Sobres de patés recibidos mohosos
3 respuestas

2 mesanjes
elsa
Hola, Acabo de abrir una bolsa de patés, y está completamente mohosa por dentro. He tomado fotos. Por el momento, de 12 bolsas, 1 bolsa está mohosa. Sin embargo, hemos pagado, se supone que la comida debe llegar de manera que sea comestible...
590 mesanjes
zoomalia
Hola Elsa, Lamento sinceramente enterarme de este inconveniente. Para que podamos procesar su solicitud en las mejores condiciones, le invito a contactarnos a través de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web, adjuntando las fotos del producto en cuestión. Esto nos permitirá estudiar su caso y ofrecerle una solución rápidamente. Gracias por su comprensión y confianza. Coralie de Zoomalia

2 mesanjes
elsa
Hola, No encuentro el formulario. ¿Podría indicármelo, por favor? Atentamente,
590 mesanjes
zoomalia
Hola Elsa,Gracias por tu mensaje.Para acceder al formulario, te invito a dirigirte a la pestaña « Mi cuenta / Servicio al cliente » desde nuestro sitio web. Allí encontrarás las diferentes opciones para contactarnos según tu necesidad.No dudes en volver a contactarme si encuentras alguna dificultad.Hasta pronto,Coralie de Zoomalia